Возврат и обмен

УСЛОВИЯ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Мы гарантируем обмен товара в течении 14 календарных дней от даты совершения покупки на сайте в таких случаях:

Вы получили не тот товар, который заказывали. Каждая посылка тщательно проверяется, но человеческий фактор не исключен.

Покупатель берет на себя расходы по обратной пересылке согласно тарифам Почты России или курьерской службы, по городу Москва покупатель может обменять/вернуть товар при личной встрече.

  1. Если вас что-то не устраивает в течение 14 дней, Вы звоните по по телефонам: +7 (965) 152 29 58, +7 (499) 743 76 05 или e-mail: l.gorbacheva@svetotsvet.ru или заполняете форму обратной связи. В письме укажите ФИО, дату покупки и причину возврата по каждому товару.
  2. Рассказываете менеджеру о том, что произошло. Менеджер помогает Вам выбрать замену товара, консультирует по всем, даже самым сложным вопросам.
  3. Вы высылаете не подошедший Вам товар с упаковкой, товарным видом «Почтой России» на адрес, который вам продиктуют наши менеджеры, оплачиваете пересылку до нас.
  4. Как только мы получаем Вашу посылку, мы высылаем Вам замену, о которой Вы договорились с менеджером.

ВНИМАНИЕ!

  • Цвет изделия может отличаться от того, что вы видите на экране своего монитора. Это связано с различными настройками каждого отдельно взятого монитора.
  • Изделия, на которые нанесены повреждения самим покупателем после совершения оплаты, обмену и возврату не подлежат.
  • Изделия, выполненные под заказ по виду, цвету и размерам покупателя обмену и возврату не подлежат.

Пожалуйста оцените мой сайт нажав на кнопку 


Или поделитесь в соцсетях